Kebijakan Privasi

Terakhir Diperbarui: 22 June 2025

Slot Garansi Kekalahan 100% ("kami", "kita", atau "milik kami") berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data semua member kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi dan keuangan Anda saat menggunakan layanan perjudian online kami.

Dengan menggunakan situs web kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan ini, harap jangan gunakan situs web kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Untuk mematuhi regulasi perjudian dan memberikan layanan yang aman, kami mengumpulkan:

Data Identitas (KYC): Nama lengkap, tanggal lahir, alamat, nomor KTP/paspor, foto selfie dengan dokumen identitas untuk verifikasi Know Your Customer.
Informasi Keuangan: Detail rekening bank, riwayat transaksi deposit/withdrawal, metode pembayaran yang digunakan.
Data Kontak: Nomor telepon, email, alamat tempat tinggal untuk komunikasi dan verifikasi.
Riwayat Permainan: Catatan taruhan, kemenangan, kekalahan, bonus yang diklaim, dan aktivitas gaming lainnya.
Data Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, browser, lokasi geografis untuk keamanan dan pencegahan fraud.

2. Penggunaan Data dan Tujuan

Data yang dikumpulkan digunakan untuk:

Verifikasi Identitas: Memastikan pemain berusia legal dan mencegah pembuatan akun ganda
Pemrosesan Transaksi: Memfasilitasi deposit, withdrawal, dan pembayaran kemenangan
Keamanan: Mendeteksi dan mencegah fraud, money laundering, dan aktivitas ilegal
Compliance: Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi perjudian yang berlaku
Layanan Pelanggan: Memberikan support dan menangani keluhan atau pertanyaan
Promosi: Mengirimkan informasi bonus, turnamen, dan penawaran khusus (dengan persetujuan Anda)
Responsible Gaming: Memantau pola bermain untuk mengidentifikasi potensi masalah perjudian

3. Keamanan Data Keuangan

Kami menerapkan standar keamanan tertinggi untuk melindungi data keuangan Anda:

Enkripsi SSL 256-bit: Semua transmisi data dienkripsi dengan teknologi SSL terkini
PCI DSS Compliance: Mematuhi standar keamanan industri kartu pembayaran
Tokenisasi: Data kartu kredit/debit disimpan dalam bentuk token terenkripsi
2FA Authentication: Opsi autentikasi dua faktor untuk keamanan akun tambahan
Monitoring 24/7: Sistem keamanan dipantau terus-menerus untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan
Segregasi Dana: Dana pemain disimpan terpisah dari dana operasional perusahaan

4. Persyaratan KYC (Know Your Customer)

Sesuai regulasi anti-money laundering, kami wajib melakukan verifikasi identitas:

Dokumen yang Diperlukan: KTP/Paspor, bukti alamat (tagihan utilitas/bank statement), selfie dengan dokumen
Waktu Verifikasi: Maksimal 24-48 jam setelah dokumen lengkap diterima
Pemicu Verifikasi: Deposit pertama, withdrawal pertama, atau transaksi melebihi batas tertentu
Kerahasiaan: Semua dokumen disimpan dengan aman dan hanya diakses oleh tim compliance
Pembaruan Data: Wajib memperbarui informasi jika ada perubahan alamat atau data pribadi

Kegagalan memenuhi persyaratan KYC dapat mengakibatkan pembatasan akun atau penangguhan layanan.

5. Pembagian Data dengan Pihak Ketiga

Data Anda hanya dibagikan dalam kondisi terbatas:

Payment Processors: Bank dan gateway pembayaran untuk memproses transaksi
Game Providers: Penyedia permainan slot untuk memverifikasi hasil permainan
Regulator: Otoritas perjudian dan lembaga pemerintah sesuai kewajiban hukum
Auditor: Pihak ketiga independen untuk audit keamanan dan fairness
Law Enforcement: Jika diperlukan untuk investigasi aktivitas ilegal

Semua pihak ketiga terikat perjanjian kerahasiaan dan hanya dapat menggunakan data untuk tujuan yang ditentukan.

6. Kebijakan Retensi Data

Kami menyimpan data sesuai dengan persyaratan hukum dan operasional:

Data Transaksi: Minimal 5 tahun sesuai regulasi anti-money laundering
Data Permainan: 90 hari untuk detail lengkap, ringkasan disimpan 5 tahun
Dokumen KYC: 5 tahun setelah penutupan akun
Komunikasi: Chat dan email disimpan 1 tahun untuk keperluan dispute
Data Marketing: Hingga Anda berhenti berlangganan atau meminta penghapusan

Setelah periode retensi, data akan dihapus atau dianonimkan secara permanen.

7. Hak-Hak Data Pribadi Anda

Sebagai member, Anda memiliki hak:

Akses Data: Meminta salinan semua data pribadi yang kami simpan
Koreksi: Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat
Pembatasan: Membatasi penggunaan data untuk tujuan tertentu
Portabilitas: Menerima data dalam format yang dapat dibaca mesin
Penghapusan: Meminta penghapusan data (dengan batasan hukum)
Keberatan: Menolak penggunaan data untuk marketing

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi DPO (Data Protection Officer) kami.

8. Perlindungan Data Anak di Bawah Umur

Kami memiliki kebijakan ketat terkait perlindungan anak di bawah umur:

Layanan kami hanya untuk individu berusia 18 tahun ke atas
Verifikasi usia wajib dilakukan saat pendaftaran
Jika terdeteksi pemain di bawah umur, akun akan ditutup permanen
Dana akan dikembalikan setelah verifikasi identitas wali yang sah
Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah umur

Orang tua yang mengetahui anaknya telah memberikan data pribadi harus segera menghubungi kami.

9. Transfer Data Internasional

Dalam memberikan layanan global, data Anda mungkin ditransfer ke luar negeri:

Server game mungkin berlokasi di berbagai negara
Backup data disimpan di multiple lokasi untuk keamanan
Semua transfer dilindungi dengan enkripsi end-to-end
Kami hanya bekerja dengan negara yang memiliki standar perlindungan data memadai
Anda dapat meminta informasi lokasi penyimpanan data Anda

10. Kontak Data Protection Officer

Untuk semua pertanyaan terkait privasi dan perlindungan data:

Email DPO: [email protected]
Hotline Privasi: +62 812-9876-5432
Response Time: Maksimal 48 jam kerja
Bahasa: Indonesia dan English

Anda juga dapat mengajukan keluhan ke otoritas perlindungan data setempat jika tidak puas dengan penanganan kami.

Kebijakan Privasi